БРОНИРОВАНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! 

Ежедневно с 10.00 до 18.00 (касса работает с 9.30)

Обычно последняя экскурсия начинается в 17.00  В праздничные дни мы расширяем наш график.

Время экскурсии может измениться по решению администрации. Пожалуйста, уточняйте.

Просим бронировать экскурсии, особенно в праздничные и выходные дни, во избежание недоразумений. Сказочный комплекс включает в себя Интерактивную и Морозную экскурсии. 

Бронирование групп только по электронной почте!!!

Дети до 3 лет включительно проходят на программы бесплатно в сопровождении взрослого по билету.

Наши экскурсии проходят в составе сборных групп. По желанию и возможности мы можем предложить Вам ВИП-посещение малой группой до 10 человек без присоединения. 

Мы не разрешаем посещение Терема с домашними питомцами. Извините!

Мы в данный момент не можем продавать билеты по Пушкинской карте. Это решение Министерства культуры. Извините.

Бронирование на новогодние дни (весь декабрь и январь) мы откроем в начале сентября.Забронировать можно будет здесь в Форме бронирования. Следите за информацией самостоятельно.

Просим Вас не покупать билеты у физических лиц! Покупать билеты можно только на нашем сайте через систему Юмани или в кассе Терема Снегурочки, а также у наших партнеров - туроператоров в программе туров. Мы никогда не просим присылать нам фото QR-кода билета и квитанции об оплате через мессенджеры - используем только электронную почту и систему онлайн-консультант Клевер.

Группы бронируют посещение по электронной почте.

Ваши вопросы лучше задавать по электронной почте или в сообщениях на странице ВК.

Экскурсию в декабре и январе нужно обязательно оплатить заранее - хотя бы за 1 месяц. При отсутствии оплаты за 2 недели до даты экскурсии мы аннулируем бронь. Если у Вас что-то изменится и Вы не сможете приехать, будем решать вопрос по возврату.

Забронировать экскурсии можно на странице Бронирование экскурсии. Бронирование групп более 5 человек только по электронной почте!!!

Если в Форме бронирования не высвечивается свободных сеансов, значит их нет! Все билеты проданы! Если они появятся, мы обязательно их выложим в продажу!

Забронированные и оплаченные билеты надо пробить нулевым чеком на кассе!

1. Выберите дату и свободное время (если они есть)

2. Выберите программу. Сказочный комплекс включает в себя две программы: Интерактивную экскурсию и Морозную экскурсию.

3. Напишите количество взрослых и детей. Для набора количества билетов нажмите кнопку "Выбрать".

4. Введите все свои данные (ФИО полностью, телефон, почта) Если относитесь к льготной категории (инвалиды, многодетные семьи, ветераны войны и труда, участники боевых действий, семьи СВО), поставьте галочку и напишите в комментариях. Подтверждающий документ привезете и покажете на входе.

5. Согласитесь на обработку персональных данных

6. Подтвердите бронь

7. Проверьте бронь на сайте и на своей электронной почте.  

8. Оплатите за 1 месяц, если это праздничные дни (за 2 недели мы отменим неоплаченную бронь)! Оплачивать заранее экскурсии в непраздничные дни не обязательно. Оплатите на месте удобным способом.

Ссылка на Вашу бронь, где Вы можете ее оплатить - на Вашей электронной почте. Если не находите, проверьте в папке СПАМ.

Перед посещением Вам необходимо назвать номер брони-ФИО или показать бронь на телефоне на кассе в Сувенирной лавке. Вам выбьют нулевой чек-билет, который Вы предъявите на экскурсии.

Забронированные и оплаченные билеты надо пробить нулевым чеком на кассе в Сувенирной лавке!

Экскурсия у нас начинается на улице, контроль при входе в здание.

Удобно разместиться можно в гостинице "Снегурочка", что находится на одном дворе с нами.

Отобедать можно в ресторане "Метелица", он также на одном дворе с Теремом или в других отличных кафе и ресторанах города: кафе-столовой "Лимпопо", кофейне "Рога и копыта", ресторанах: "Славянский", "Пиноккио", "Белое солнце", "Свои да Наши".